Как да поправя грешката на синия екран на Windows?

Как да поправите грешки в син екран на Windows

Какво е син екран в Windows? Как да поправя грешките на синия екран? Тук обясняваме как да коригирате този често срещан проблем с Windows в тази статия. Грешка със син екран на Windows или с други думи грешка със син екран на смъртта (BSOD) е нещо, което всеки потребител на Windows е срещал поне веднъж. Това е разочароващо, защото проблемът често е труден за отстраняване и може да се появи от нищото.

Нека сега разгледаме какво може да причини грешката на синия екран на Windows и решенията.

Как да отстранявате неизправности и да коригирате грешки в син екран на Windows?

Съдържание

Син екран на смъртта (BSoD), известен също като „син екран“, „стоп грешка“ или „срив на системата“, възниква след възникване на критична грешка, която Windows не може автоматично да обработи и разреши.

Например, по време на процеса на надграждане на Windows случайно ще срещнете грешка в син екран, когато компютърът се стартира или когато активно използвате устройството. Най-разочароващата част е, когато виждате само обикновен син фон и кодове за грешки, чието значение не знаете, без достатъчно информация, за да определите истинската причина за проблема.

За щастие, считано от Windows 10, BSOD има конкретни съобщения, описващи проблема, както и по-изчерпателно описание на грешката. Windows Той идва с „стоп код“ на Windows (текст или шестнадесетичен), който можете да потърсите в Поддръжка. Синият екран в Windows 10 или 11 може също да показва QR код, който можете да сканирате, за да научите повече за срива.

Въпреки че няма окончателен отговор на грешката при спиране, тя почти винаги е свързана с актуализация на качеството или функцията на Windows, наскоро инсталиран драйвер, несъвместима програма или проблем, свързан с хардуера.

Ще обясним някои основни съвети как да поправите син екран на Windows и ще предоставим информация за конкретни кодове за грешка на син екран.

Сините екрани могат да възникнат по много причини, които ще разгледаме по-долу. Често срещаните причини за BSOD включват дефектни драйвери, хардуерни проблеми и грешки на операционната система.

По-новите версии на Windows като Windows 10 и 11 са по-стабилни от предишните версии, така че се надяваме, че няма да срещате сини екрани твърде често. Трябва също да знаете, че син екран, който се появява веднъж, не е непременно проблем. Понякога Windows спира с BSOD и след рестартиране работи добре.

Обърнете внимание на вашия код за спиране на син екран на Windows

Тъй като има толкова много видове, е трудно да се говори за това как да се коригират грешките на синия екран, без да се знае конкретната грешка, която срещате. Следователно най-добрият начин да започнете да коригирате сините екрани е да идентифицирате истинския проблем.

BSOD в Windows 10 и 11 включва тъжно изражение на лицето заедно с обикновено съобщение за грешка. По-долу има връзка към страницата за отстраняване на неизправности със син екран на Microsoft, QR код, който води до тази страница, и Код за спиране Ще видите района. Най-важната част е да отбележите кода за спиране, посочен на страницата, което ще ви помогне да стесните обхвата на отстраняването на проблема. След като вече знаете какъв е вашият конкретен проблем, можете да преминете към съответните корекции на синия екран.

В операционната система Windows има повече от 500 кода за грешки. В останалата част от статията са обяснени някои методи, които ще работят за почти всички тези кодове за грешки. Следователно методите, които обяснихме, най-вероятно ще работят независимо от кода на грешката, който срещате.

Най-често срещаните кодове за грешка на синия екран

Има повече от 500 BSOD кода за грешка, но Код за спиране на критичен процес (Critical Process Died) е една от най-честите грешки. И също Критичен процес умря стоп код, Изключение за услуга на системата син екран, Управление на паметта BSOD Неочаквано изключение на магазина стоп грешка в Windows, Недостъпно устройство за зареждане грешки, Лоша информация за конфигурация на системата грешка, грешка в синия екран 0x0000003BКод на грешка на Windows 10 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR грешка на синия екран и ИЗКЛЮЧЕНИЕ ОТ НИВО НА СИСТЕМАТА НЕ РАБОТИ Грешки като грешка са сред най-често срещаните грешки.

Сега нека обсъдим как да коригираме фаталните грешки на синия екран.

Рестартирайте компютъра си

На този етап това е клише, но простото рестартиране може да коригира изненадващ брой проблеми с вашия компютър. Всъщност това важи за почти всички технологични устройства, включително вашите смартфони.

Рестартирането изчиства вашата памет или ресурси, нулира вашите системни настройки и изчиства вашите кеш памети и други временни файлове. Рестартирането може да бъде полезно, тъй като възниква грешката „критичен процес умря“, защото нещо се е объркало с процеса.

Затова рестартирайте компютъра си и вижте дали ще поправи грешката.

Прегледайте последните промени в компютъра

През повечето време започвате да виждате грешки в син екран, след като направите промени в системата си. Такива промени могат да направят една иначе стабилна система проблематична. Определянето на това, което сте променили, ще ви помогне да отстраните проблема.

Например, ако сте инсталирали нов принтер, опитайте да изключите кабела на принтера от вашия компютър, за да видите дали синият екран продължава. Ако наскоро сте стартирали актуализация на Windows Отидете на Настройки > Актуализация и защита > Актуализация на Windows > Преглед на хронологията на актуализациите. отивам (В Windows 11 това е Настройки> Актуализация на Windows> Хронология на актуализациите По-долу).

На следващата страница от списъка Докоснете Деинсталиране на актуализации. Кликнете и деинсталирайте най-новата актуализация, за да видите дали това решава проблема.

Същото важи и за софтуера. Ако сте започнали да забелязвате сини екрани след инсталиране на нова програма, опитайте да деинсталирате приложението от Windows и вижте дали това ще реши проблемите ви.

Проверете за Windows и актуализации на драйвери

Докато лошите актуализации понякога могат да причинят проблеми, през повечето време Microsoft и трети страни пускат актуализации, за да коригират такива проблеми. Настройки > Актуализиране и защита > Windows Update (на Windows 11 Настройки > Windows Update ) и приложете всички чакащи актуализации, в случай че е налична корекция.

Също така е важно да проверите вашите драйвери, тъй като те често могат да бъдат източник на сини екрани на Windows 10. За да направите това, щракнете, за да отворите менюто за опитен потребител. Win + X (или щракнете с десния бутон върху бутона Старт). След това, за да отворите тази помощна програма Диспечер на устройства избирам.

Тук проверете за жълти триъгълни икони на всеки запис, които показват проблем с драйвера. Трябва да проверите отново всички устройства, които се показват с това, тъй като може да се наложи да преинсталирате драйвера или да деинсталирате устройството.

Стартирайте System Restore

Функцията за възстановяване на системата в Windows ви позволява да върнете системата в предишното й състояние. Това е полезен инструмент за отстраняване на неизправности, защото е лесен за използване и ви позволява да видите дали проблемът ви е базиран на софтуер.

към стартовото меню възстановяване въведете и се появете Отворете записа в контролния панел за възстановяване. Тук, за да стартирате инструмента Щракнете върху Отваряне на възстановяване на системата. Напред След като щракнете върху него, ще видите списък с точки за възстановяване, към които можете да се върнете. Изберете един и ако искате да видите кой софтуер ще се промени Натиснете Сканиране за засегнати програми.

Стартирането на System Restore няма да засегне вашите файлове, но ще премахне всички драйвери или софтуер, които сте инсталирали след създаването на точката за възстановяване. Също така преинсталира всичко, което сте премахнали оттогава.

След като потвърдите възстановяването на системата, можете да започнете процеса. Това ще отнеме няколко минути, след което ще се върнете към системата си, както беше тогава. Ако не получите син екран след това, проблемът ви най-вероятно е свързан със софтуера.

Тествайте хардуера на вашия компютър

Ако не разбирате защо се натъквате на синия екран на смъртта, следва да проверите физическите компоненти на вашия компютър. Понякога дефектна RAM памет или друг лош компонент може да причини син екран.

Сканиране за зловреден софтуер

Зловреден софтуер може да повреди вашите системни файлове на Windows и да причини син екран. За да изключите нещо подобно, трябва да сканирате за вируси.

Препоръчваме ви да използвате подходяща антивирусна програма за сканиране. Това ще потърси всеки фалшив софтуер и ще го премахне вместо вас. Ако открие нещо, рестартирайте след почистване и вижте дали грешките на вашия син екран са изчезнали.

Стартирайте в безопасен режим

В зависимост от сериозността на вашия проблем, можете да изпълните всички горепосочени стъпки за отстраняване на неизправности, докато работите с Windows както обикновено. Ако обаче имате сериозен проблем, грешките на синия екран може да ви попречат да работите нормално. В този случай трябва да стартирате в безопасен режим.

Безопасният режим ви позволява да заредите основна конфигурация на Windows, която включва само основните елементи, които трябва да работят. Версиите на Windows имат „Безопасен режим“, среда, която зарежда основни драйвери и услуги, необходими за достъп до работния плот, за да коригира всякакви проблеми, включително системни сривове. Това предотвратява намесата на приложения на трети страни в нормалните операции. Ако можете да работите в безопасен режим, без да срещнете син екран, проблемът най-вероятно е причинен от инсталирано приложение или услуга.

Докато сте в безопасен режим, можете да стартирате сканиране за зловреден софтуер, да използвате Възстановяване на системата и да коригирате проблема, както обсъдихме по-рано.

Актуализиране на системни драйвери

Windows Update поддържа вашите системни драйвери актуални. Автоматизирането на процеса означава, че е по-малко вероятно системните ви драйвери да изостанат от препоръчаните версии.

За да проверите за последните си автоматични актуализации на драйвери:

Актуализация и защита > Windows Update > Преглед на хронологията на актуализациите Отидете на . Най-новите актуализации на драйвери се показват тук.
Сега щракнете върху лентата за търсене в менюто "Старт". Въведете мениджър на устройства и изберете Най-добро съвпадение.
Превъртете надолу в списъка и проверете за символ за грешка. Ако нищо не се случи, състоянието на вашия драйвер вероятно не е причината за проблема.
Ако има жълт символ „предупреждение“, отворете дяла, като използвате стрелката за падащо меню, след това щракнете с десния бутон върху проблемното устройство и Актуализирайте драйвера Изберете .
Оставете Windows да автоматизира процеса на актуализиране вместо вас Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера. избирам.

Стартирайте инструмента за диагностика на паметта на Windows 10

Можете да използвате интегрираната помощна програма Windows Memory Diagnostics, за да проверите дали вашата системна RAM работи правилно. Инструментът за диагностика на паметта се изпълнява след рестартиране на системата. Той проверява вашата системна памет за грешки и записва сканирането в текстов файл за анализ.

В лентата за търсене в менюто "Старт". Windows диагностика на паметта въведете и изберете най-доброто съвпадение.

Имате две възможности: рестартирайте незабавно и стартирайте помощната програма или задайте помощната програма да се изпълнява след следващото ви рестартиране. Докато се опитвате да поправите BSOD за управление на паметта, запазете важни документи и незабавно рестартирайте системата си. Windows Memory Diagnostics се изпълнява веднага след рестартиране.

Деактивирайте вашата антивирусна програма

Вашият антивирусен софтуер може да пречи на вашата система и да причинява грешката. Опитайте временно да деактивирате антивирусната си програма и проверете дали грешката продължава. Как да деактивирате това ще варира в зависимост от вашия софтуер, но най-вероятно ще бъде някъде в настройките на програмата.

Ако използвате Windows Defender, деактивирайте го по следния начин:

Клавиш Windows + I за отваряне на настройките Натиснете клавишите.
Актуализация и сигурност (Windows 10) или Поверителност и сигурност Отидете на (Windows 11).
Защита на Windows > Защита от вируси и заплахи избирам.
Настройки за защита от вируси и заплахи по-долу Управление на настройките Щракнете.
Изключете защитата в реално време Плъзнете до .

Като алтернатива, ако използвате антивирусен софтуер на трета страна, можете да опитате да го деинсталирате напълно. Отворете Настройки и Uygulamalar > За да отидете на Приложения и функции Натиснете клавиша Windows + I Натиснете . Намерете своя антивирусен софтуер в списъка, щракнете върху него и след това Премахване Щракнете върху .

Разбира се, оставянето на вашата система незащитена не е най-добрата практика. Ако това не разреши грешката Unexpected Store Exception, активирайте отново вашия антивирусен софтуер, за да защитите компютъра си.

Изключете бързото стартиране

Бързото стартиране е функция, която е активирана по подразбиране в текущите системи Windows 10/11. С това компютърът ви използва вид хибернация, за да осигури по-бързи скорости на зареждане, особено на твърди дискове.

Въпреки че е страхотен, може да причини някои драйвери да не се зареждат правилно, което води до грешка при неочаквано изключение на магазина. Затова си струва да деактивирате бързото стартиране, за да видите дали ще се отърве от грешката.

Изтеглете отново инсталационните файлове

Понякога, ако използвате опцията Windows Update за надграждане на устройство, може да видите син екран на смъртта, когато инсталационните файлове се повредят по време на процеса на изтегляне. В този случай можете да накарате системата да изтегли отново битовете за надстройка, като използвате приложението Настройки, за да изчистите предишните файлове.

За да изтеглите отново файловете за надстройка чрез Windows Update, използвайте тези стъпки:

Настройки гладен.
към системата Щракнете.
към Съхранение Щракнете.
Под основния дял на устройството временни файлове Кликнете върху .
Изчистете опциите, които вече са избрани.
„Временни инсталационни файлове на Windows“ Проверете опцията.
премахване на файлове Щракнете върху бутона.
След като изпълните стъпките, отворете настройките на Windows Update и продължете със стъпките, за да надстроите отново компютъра.

Ако продължавате да срещате същия проблем, трябва да обмислите използването на помощната програма Update Assistant, за да извършите надстройка на място. Ако помощната програма не работи, опитайте да използвате инструмента за създаване на мултимедия, за да създадете инсталационен носител за инсталиране на новата версия на Windows 10.

Изключете несъществени периферни устройства

Windows също може да се срине поради проблем, свързан с хардуера. В резултат на това винаги се препоръчва да изключите всички несъществени периферни устройства, включително външни твърди дискове, принтери, вторични монитори, телефони и други USB или Bluetooth устройства, преди да продължите с инсталацията, за да сведете до минимум възможността от грешки.

След като проблемът бъде разрешен, можете да свържете отново периферните устройства по всяко време. Ако проблемът продължава, може да има проблем със съвместимостта. Обикновено можете да коригирате този проблем, като изтеглите и инсталирате по-нова версия на драйвера от уебсайта за поддръжка на производителя.

Проверете за повреди

Две сканирания са важни за проверка за повреда: SFC сканиране и сканиране на твърд диск.

Ето как да стартирате сканиране на System File Checker (SFC), което идентифицира и поправя повредени или липсващи системни файлове:

на вашата клавиатура Клавиш с логото на Windows Натиснете .
Системни настройки в лентата за търсене Командния ред Въведете ” (или cmd).
Щракнете с десния бутон върху резултата и Изпълни като администратор изберете . При желание да или Добре Щракнете върху .
Командния ред към диалоговия прозорец SFC / SCANNOW през лятото . Въведете След като натиснете, сканирането ще стартира самостоятелно и ще завърши ремонта.

Ето как да стартирате сканиране за повреда на твърдия диск:

на вашата клавиатура Клавиш с логото на Windows Натиснете .
Системни настройки в лентата за търсене Командния ред Въведете ” (или cmd).
Щракнете с десния бутон върху резултата и Изпълни като администратор изберете . При желание да или Добре Щракнете върху .
Командния ред към диалоговия прозорец chkdsk / r през лятото . Въведете След като натиснете, сканирането ще стартира самостоятелно и ще завърши ремонта.

Проверете вашата RAM памет

RAM паметта на компютъра може да се влоши с времето, причинявайки проблеми с производителността, като BSOD. Можете да изпълнявате рутинни проверки с Windows Memory Diagnostics, за да проверите дали вашата RAM работи както трябва. Windows Memory Diagnostics не може да извърши поправка, но сканирането може да открие проблеми и да помогне за избягване на бъдещи опити за справка с повредена памет.

Ето как да стартирате сканирането на Windows Memory Diagnostic:

на вашата клавиатура Клавиш с логото на Windows Натиснете.
Системни настройки в лентата за търсене Windows диагностика на паметта " през лятото . Кликнете върху резултата.
Когато се появи изскачащият прозорец за диагностика на паметта на Windows Кликнете върху Рестартирай сега и проверете за проблеми. Кликнете. Ще отнеме около 10 минути, докато инструментът изпълни тестове и провери за проблеми с паметта.
Ако се открие грешка Разширено тестване Може да искате да бягате. За да направите това, започнете, като следвате стъпки от едно до три отново.
Когато компютърът ви се рестартира, Разширени опции за да отидете на екрана F1 Натиснете и задръжте клавиша.
Тестова смес Отидете на . Разширено Използвайте клавишите със стрелки, за да отидете на тестовата опция. F10 за избор Натиснете клавиша. Този тест ще отнеме около 30 минути.
Преглед на събития нива на събития, като посетите и прегледате подробностите за регистъра на неразрешените грешки. грешка ve предупредителен Можете да разгледате грешките по-подробно, като ги филтрирате, за да ги включите.

Последна мярка: Преинсталирайте Windows

Ако сте опитали всички стъпки по-горе и не можете да коригирате синия екран, опитайте да преинсталирате Windows на форматиран твърд диск. Това е голяма стъпка, но ще коригира проблема със синия екран за грешка, освен ако хардуерът ви не е повреден.

Освен ако нямате резервно копие Обърнете внимание, че преинсталирането на Windows ще доведе до загуба на всички ваши файлове и потребителски данни. не забравяйте Ако не сте правили резервно копие наскоро, има софтуерни инструменти на трети страни, които могат да ви помогнат да клонирате вашето устройство към външен твърд диск или SSD. Можете да опитате да ги използвате, за да архивирате личните си файлове.

Често срещани кодове за спиране на Windows

Грешката на синия екран в Windows често идва с низ от текст, наречен стоп код на Windows, който каталогизира проблема. Кодът за спиране може да ви помогне да коригирате проблема и да предотвратите повторната му поява.

Ето списък с някои кодове за спиране, които вероятно ще намерите на син екран в Windows 10 или 11:

CRITICAL_PROCESS_DIED Грешка

Грешка „CRITICAL_PROCESS_DIED“ е сериозен тип грешка, срещана в операционната система Windows. Тази грешка показва, че даден процес е прекратен или се е сбил неочаквано. Причините за тази грешка обикновено са причинени от хардуерни или софтуерни проблеми. Освен това този код показва, че един от важните системни файлове за Windows (svchost.exe) не работи правилно. Тази грешка може да е възникнала, защото сте изключили тази функция в диспечера на задачите. Преди да прекратите неизвестна задача, намерете в Google името на процеса.

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Грешка

Това често може да се случи, когато актуализация на компонент не взаимодейства правилно с останалата част от Windows. Връщането на наскоро инсталирана актуализация на драйвер вероятно ще реши проблема. Грешката „SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED“ обикновено се причинява от проблеми с драйвера или софтуерна несъвместимост. Причините за тази грешка може да включват дефектни драйвери, повреда в системните файлове, хардуерна несъвместимост или неизправна системна услуга.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Грешка

Системен файл или драйвер на устройство изисква повече памет от наличната. Получаването на добър софтуер за актуализиране на драйвери или стартирането на сканиране за поправяне на повредени системни файлове може да помогне с това.

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED Грешка

Това означава, че вашият графичен процесор е достигнал точката си на прекъсване и не може да се справи с обема от данни, предоставени му. Или го претоварвате, или има проблем с графичните драйвери.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Грешка

Вашият компютър изисква част от паметта ви, която не съществува, защото част от RAM е спряла да работи или е имало грешка във въпросния системен процес. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” грешка е сериозен тип грешка, срещана в операционната система Windows и обикновено показва проблем с управлението на паметта. Причините за тази грешка включват хардуерни проблеми, несъвместимост на софтуера, грешки в паметта или проблеми с драйверите.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Грешка

Този син екран ще покаже точния файл, причиняващ грешката, но ако това е системен файл, а не драйвер на устройство, може да не успеете да коригирате проблема, без да преинсталирате Windows. Грешката „SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION“ обикновено се причинява от проблеми със софтуера или драйвера. Често срещаните причини за тази грешка включват дефектни драйвери, дефектен софтуер или неизправна системна услуга.

DPC_WATCHDOG_VIOLATION Грешка

Това съобщение за грешка на Windows означава, че важен файл с вашето устройство или операционна система вероятно е бил повреден. Грешката DPC_WATCHDOG_VIOLATION е специфичен тип син екран на смъртта на Windows (BSOD), който показва проблем с извикването на отложена процедура (DPC). DPC всъщност са задачи, планирани от драйверите на устройства да се изпълняват по-късно. Тази грешка възниква, когато DPC отнема твърде много време за завършване, което води до изчакване на Windows и срив.

NTFS_FILE_SYSTEM Грешка

Този код за грешка означава, че почти сигурно има проблем с вашия твърд диск. Можете да коригирате проблема и да предотвратите причиняването на грешка, като стартирате chkdsk сканиране на вашия диск. Грешка NTFS_FILE_SYSTEM може да възникне поради лоши сектори на твърдия диск или SSD или проблеми с файловата система. Можете да използвате вградените инструменти на Windows, за да проверите за грешки в диска. Можете да използвате командата “CHKDSK” или “Disk Processor” за това.

DATA_BUS_ERROR Грешка

Това означава, че част от хардуера не комуникира правилно с вашия компютър. Това може да е защото не е инсталиран правилно или самият компонент е счупен или дефектен. „DATA_BUS_ERROR“ е вид грешка на синия екран на Windows и обикновено се причинява от проблеми, свързани с хардуера или паметта. Най-честите причини за тази грешка включват лош модул памет, несъвместимост на паметта, проблеми с драйвера или хардуерна несъвместимост.